Rocla Help Desk -palvelu (ma-pe 7.30-16.00) tarjoaa teknistä pika-apua trukkien kunnossapidon kiireellisiin tarpeisiin.
Help Desk -palvelussa sopimusasiakkaiden kysymyksiin vastaa Logisnext Finlandin kenttähuollon esimies, jolla on vuosien kokemus trukkien kunnossapidosta ja erittäin laaja tekninen osaaminen. Vahvan osaamisen ansiosta osa vikatilanteista voidaan ratkaista jo puhelimessa.
Huoltotilaukseen liitettävä tarkka vikadiagnoosi mahdollistaa, että huoltomiehellä on mukanaan oikeat varaosat jo paikalle tullessaan, mikä nopeuttaa koneen kuntoon saattamista huomattavasti.
